Unsere Garantieleistungen für Sie
Für Matratzen, Lattenrahmen und Bettwaren gewähren wir eine umfassende Garantieleistung, die nachfolgend erläutert wird. Die gesetzlichen Mängelansprüche unserer Kunden bleiben hiervon unberührt.
Die Länge der Garantie finden Sie immer in der Beschreibung des jeweiligen Produktes.
Unsere Garantieleistungen nehmen mit der Fortdauer der Jahre ab. Wir rechnen Ihnen einen Wertabschläg in Höhe von 10% pro Jahr, aufgrund des Gebrauchs ab. Der Käufer hat den Garantieanspruch innerhalb der Garantiezeit uns gegenüber geltend zu machen. Hierfür kann der Käufer sich per Telefon, Telefax, E-Mail oder auf dem Postwege auch ohne die Garantieerklärung in Textform formlos an uns wenden. Wenn die Matratze, der Lattenahmen oder die Bettware insgesamt oder Teile hiervon aus Ihrer Sicht defekt sind, werden wir Ihnen die defekte Matratze, den Lattenrahmen oder die Bettware auf unsere Kosten austauschen. Dafür beauftragen wir ein Transportunternehmen, das nach Terminabsprache mit Ihnen die neue Matratze in der von Ihnen gewünschten Zeit von Montag bis Freitag einer jeden Woche anliefert. Die defekte Ware wird auf unsere Kosten bei Ihnen zu Hause ebenfalls durch ein Transportunternehmen abgeholt werden.
Garantiegeber ist die WF-Systems GmbH & Co. KG. Gern können Sie Ihren Garantieanspruch per E-Mail an uns senden (info@matratze-x.de). Ihren Garantieanspruch können Sie auch per Telefon 05225 / 8734470 geltend machen.
